Teori Motivasi

Definisi

Motivasi merupakan satu penggerak dari dalam hati seseorang untuk melakukan atau inginkan mencapai sesuatu matlamat.  Motivasi boleh juga dikatakan sebagai rancangan atau kehendak untuk menuju kejayaan dan mengelakkan daripada kegagalan hidup. Dengan kata lain, motivasi adalah proses menghasilkan tenaga oleh keperluan yang diarahkan untuk mencapai sesuatu matlamat. Seseorang yang mempunyai motivasi bermakna ia telah memperolehi kekuatan untuk mencapai kecemerlangan dan kejayaan dalam kehidupan. Dalam satu-satu kelompok kumpulan, motivasi menjadi penggerak kepada kejayaan kumpulan.  Dengan adanya motivasi, maka wujudlah kerjasama, sifat suka tolong-menolong antara satu sama lain.

Motivasi merupakan kesan daripada interaksi seseorang dengan situasi tertentu yang dihadapi. Menurut Robbins (2001) menyatakan definisi motivasi ialah kesediaan untuk mengeluarkan tingkat upaya yang tinggi untuk tujuan organisasi yang dikondisikan oleh kemampuan upaya itu untuk memenuhi beberapa keperluan individu.

Selain itu, motivasi juga boleh didefinisikan sebagai kekuatan psikologi yang menentukan arah perilaku seseorang dalam organisasi, tahap kemampuan seseorang, dan tahap keteguhan seseorang individu dalam menghadapi sebarang kemungkinan.

Teori motivasi adalah berdasarkan kepada keperluan yang ada untuk digunakan sebagai pedoman bagi sesuatu pengurusan organisasi untuk menentukan faktor-faktor motivasi yang menyumbang terhadap cara dikehendaki untuk pengurus. Hal ini kerana mereka cukup berkemampuan untuk mempertimbangkan keunikan daripada pekerja sendiri dan persekitaran khusus di mana sesuatu organisasi beroperasi.

Motivasi memainkan peranan yang sangat penting dalam bidang pendidikan.  Guru dan murid memerlukan motivasi untuk mengerakkan dirinya untuk mencapai kualiti kerja atau kejayaan yang lebih cemerlang.  Di sini motivasi boleh ditakrifkan sebagai kebolehan atau persetujuan yang dilaburkan untuk mengembangkan tenaga demi mencapai matlamat atau juga penghargaan.  Oleh yang demikian motivasi adalah merupakan keadaan apabila keperluan manusia itu dipenuhi dengan diberi ganjaran dan sesuatu status yang baik.  Selaras daripada itu, mereka akan bekerja dengan lebih baik kerana tiada lagi kebimbangan, rasa selamat dan kehidupan yang terjamin telah tersedia untuk mereka. 

Begitu juga dengan kepuasan, jika seseorang itu diberi motivasi, maka secara tidak langsung kehendak mereka telah dipenuhi. Sekiranya kehendak dan kemahuan dipenuhi, maka seseorang itu boleh memberikan suatu kepuasan yang tidak terhingga pada diri mereka.  Pada masa yang sama guru juga menjadi “motivator” kepada pelajar-pelajarnya untuk berjaya dalam kehidupan mereka.  Seorang guru yang baik mesti mempunyai motivasi yang dinamik, cekap dan sentiasa berusaha untuk memajukan serta meningkatkan pengajaran dan pembelajaran dalam bilik darjah.  Guru yang bermotivasi juga mempunyai tenaga untuk menjadi penggerak kepada pelajar-pelajarnya.

Pelajar yang bermotivasi ialah pelajar yang mempunyai minat untuk belajar bagi mencapai matlamatnya.  Mereka akan mendengar dan memberikan perhatian sepenuhnya kepada pelajarannya.  Mereka aktif di dalam dan di luar kelas, mudah bertindak dan sedia menerima teguran dan arahan guru.  Mereka boleh berdikari dan suka memberikan pandangan dan pendapat dalam kelas.  Pelajar-pelajar seperti ini mempunyai penggerak dalam dirinya untuk mencapai kecemerlangan akademik dan juga dalam hidup keseluruhannya.  Oleh itu pengajaran dan pembelajaran yang berkesan di sekolah boleh dicapai melalui guru dan pelajar yang sentiasa bermotivasi.

Ahli-ahli psikologi berpendapat bahawa tingkah laku manusia boleh dipengaruhi oleh beberapa faktor.  Adakalanya manusia bertindak berdasarkan perasaan dan nalurinya sendiri dan juga kadang-kala dipengaruhi oleh persekitaran sekeliling.  Melalui apa cara pun, manusia bertindak untuk mencapai sesuatu matlamat dan ia akan mencari jalan yang paling mudah untuk mancapai matlamat tersebut.  Apa yang mendorong manusia bertindak untuk sesuatu tujuan itu ialah apa yang dinamakan “motivasi”  Untuk memahami dengan lebih mendalam tentang tindakan manusia ini kita perlulah mengkaji beberapa teori yang berkaitan.  Jadi teori yang akan diketengahkan di sini ialah tentang teori motivasi “Maslow” yang diasaskan oleh Abraham Maslow.

Maslow menganggap motivasi sebagai sesuatu yang kompleks, di mana tingkah laku luaran yang diperlihatkan oleh manusia. Beliau juga menganggap, individu akan terus bermotivasi oleh kerana sesuatu matlamat. Matlamat ini dianggap sebagai keperluan yang perlu dipenuhi oleh semua manusia tanpa mengambil kira budaya, persekitaran dan perbezaan generasi.

Personaliti yang dibincangkan oleh Maslow lebih kepada keperluan individu. Maslow sering mengaitkan perkembangan personaliti dengan motivasi. Motivasi lahir daripada keperluan yang diperolehi oleh setiap individu. Maslow berpendapat sebilangan keperluan dalaman yang menggerak serta mengarahkan pelakuan yang dipamerkan oleh individu. Keperluan yang ditunjukkan oleh Maslow boleh dilihat dalam bentuk hierarki.

Struktur dan fungsi di dalam badan organisme mempunyai keperluan yang tertentu.  Telah diakui bahawa manusia sebagai makhluk yang paling tinggi mempunyai keperluan yang kompleks.   Berdasarkan Atan Long ( 1976 : 131 ), Maslow (1954) telah menjelaskan bahawa keperluan-keperluan manusia itu berperingkat-peringkat.  Sesuatu peringkat keperluan yang lebih tinggi tidak mungkin diperolehi sebelum keperluan yang lebih rendah peringkatnya dipenuhi terlebih dahulu.  Pada peringkat yang paling asas terdapat keperluan hayat ataupun keperluan fisiologi.  Setelah keperluan ini dipenuhi baharulah keperluan keselamatan, diikuti keperluan kasih-sayang, seterusnya peringkat penghargaan kendiri atau penghormatan diri dan peringkat tertinggi atau puncak bagi keperluan manusia adalah peringkat keperluan bagi penyempurnaan kendiri. 

Keperluan Fisiologi

Mengikut teori Maslow, peringkat ini merupakan keperluan yang paling asas. Keperluan ini adalah penting bagi kehidupan sesuatu organisme, apatah lagi manusia. Keperluan asas ini merangkumi apa yang diperlukan untuk diri atau fizikal seseorang seperti keperluan mendapatkan makanan, minuman dan tempat tinggal. Membicarakan teori motivasi Maslow dalam konteks pendidikan, pelajar-pelajar yang mendapat kurang makanan tidak dapat menumpukan perhatian yang sepenuhnya terhadap pelajaran mereka. Ini kerana kesan daripada kekurangan keperluan ini akan mengakibatkan kesihatan pelajar terganggu atau terjejas.

Bagi mengelakkan perkara ini berlaku, para guru sepatutnya memberikan perhatian dan mengambil berat kepada tanda-tanda yang menunjukkan apa-apa kekurangan dari segi fizikal pelajar itu. Sekiranya keperluan ini tidak dipenuhi pelajar akan kurang bermotivasi atau berminat terhadap pelajaran. Secara amnya, keperluan fisiologi merupakan keperluan manusia yang paling asas untuk hidup. Manusia perlukan udara, air, makanan dan tempat tinggal bagi memenuhi kehendak pertama dan utama ini. Pada masa ini, keperluan lain tidak sama sekali menjadi tumpuan selagi kehendak asas ini dipenuhi.

Keperluan Keselamatan

Setelah keperluan ini dicapai, manusia akan mencari keselamatan hidup, kestabilan kerja, jagaan masyarakat, undang-undang serta membebaskan diri daripada ancaman luaran mahupun dalaman. Tahap keselamatan ini amat diperlukan bagi menjamin kesejahteraan hidup. Telah menjadi lumrah setiap yang bernyawa, aspek keselamatan amat penting dalam hidup. Demikianlah tiap-tiap individu memerlukan keperluan ini tetapi dengan kekuatan yang berbeza-beza..

Ada individu yang kurang mempunyai keperluan ini dan menjadikannya lebih gemar bersendirian, tetapi ada individu yang mempunyai keperluan ini dengan kuatnya sehingga menjadikannya bergantung di dalam banyak hal kepada orang lain. Keperluan ini boleh jadi timbul daripada keadaan anak-anak kecil yang tidak dapat hidup dengan sendirinya dan memaksa ia bergantung kepada orang dewasa terutama ibu bapa untuk mendapatkan keperluan ini agar ia sentiasa dilindungi. Sebagai contoh semasa dalam kesakitan seorang kanak-kanak amat memerlukan jagaan ibu bapa. Sikap kepekaan dan keprihatinan seorang ibu atau bapa yang bertanggungjawab diharapkan demi menjaga keselamatannya dan hasil penyelidikan yang dibuat oleh Harlow dan Zimmerman (1958) berdasarkan kajiannya turut menunjukkan betapa pentingnya perdampingan dan sentuhan orang dewasa kepada seseorang kanak-kanak.

Dalam konteks pendidikan, keperluan keselamatan ini penting bagi menjamin keselamatan murid ketika berada dalam kawasan sekolah. Para guru berperanan mengawalselia segala perlakuan murid supaya tindakan mereka terkawal semasa berada dalam jagaan guru-guru tersebut.

Keperluan Kasih Sayang dan Kepunyaan

Berdasarkan Teori Maslow, turut diperlukan keperluan ini untuk mendapatkan hubungan yang mesra, kasih-sayang, dan perasaan diri. Kebiasaan yang berlaku di dalam kelas, pelajar kadang-kadang akan berasa terganggu apabila terjadi perkelahian atau perbalahan antara satu sama lain. Mereka berasakan diri dan emosi mereka berada di dalam keadaan yang tidak stabil menyebabkan tidak dapat menumpukan perhatian terhadap proses pembelajaran mereka. Keadaan ini akan menjadi lebih kritikal dan tegang jikalau mereka dimarahi pula oleh guru dan dikenakan denda. Situasi ini akan menimbulkan rasa tidak senang dalam kalangan pelajar terbabit dan merasakan diri mereka seolah-olah tidak disukai, dihargai, atau tidak dipedulikan oleh guru mahupun kawan-kawan.

Ekoran daripada itu keinginan, minat, juga kehendak atau motivasi mereka untuk belajar akan pudar dan lenyap.  Dalam memenuhkan keperluan kasih sayang pula, manusia perlukan hubungan dengan insan lain. Kita semua pada asasnya ialah haiwan yang bersosial, iaitu kita perlukan kasih sayang daripada orang lain. Oleh itu manusia ini sememangnya tidak boleh wujud bersendirian.

Keperluan Penghargaan Kendiri

Tahap seterusnya adalah kehendak untuk penghargaan kendiri. Kita mahu berkuasa, sekurang-kurangnya ke atas diri kita sendiri. Pada masa yang sama, kita juga perlukan kekuatan, kebolehan, kepakaran serta kebebasan.

Seterusnya manusia ingin dihormati, disanjungi dan kehendak status dalam hidup. Satu unsur besar dalam pembinaan konsep kendiri adalah penerimaan. Penerimaan oleh keluarga, guru dan rakan sebaya amatlah penting. Penerimaan bermaksud menghargai sifat-sifat istimewa individu sebagai manusia unik yang bebeza dengan individu lain dari segi sikap, pengetahuan dan kemahiran. Penerimaan bererti memberi peluang kepada individu belajar menerima diri mereka sendiri. Penerimaan rakan sebaya penting supaya mereka tidak merasa tersingkir. Murid yang diterima kerap kali memperolehi prestasi akademik yang tinggi berbanding individu yang tidak diterima rakan sebaya. Murid yang diterima merasai diri mereka dihargai, dikasihi dan bernilai. Oleh itu mereka dapat berinteraksi secara positif membincangkan masalah pembelajaran dalam kumpulan.Guru perlu menyediakan aktivviti seperti projek-projek bagi setiaap murid supaya mereka dapat berdamping dan mendampingi murid yang lain.

Setiap individu memerlukan penilaian yang tinggi dan stabil tentang diri mereka. Bagi memenuhi kehendak atau membolehkan perkara ini berlaku, terlebih dahulu seseorang itu perlu menghormati dirinya sendiri dan berusaha pula menjadikan dirinya dihargai oleh orang lain. Faktor yang penting ialah keperluan ini dapat dipenuhi apabila seseorang itu mempunyai keyakinan diri dan kebebasan, juga pengiktirafan, perhatian, dan penilaian diri orang lain. Konsep ego seseorang itu berkait rapat dengan perasaan penghargaan diri.

Berdasarkan Saedah, Zainun, dan Tunku Mohani (1996) mengungkap kata-kata Kubiniec (1970), ‘Orang yang mempunyai konsep diri yang kuat lebih berkemungkinan mencapai kejayaan akademik’. Ini bertepatan sekali jika dihubungkaitkan dengan diri seseorang pelajar itu. Rasa ingin tahu mempunyai pertalian yang erat untuk memenuhi kehendak ini. Rasa ingin tahu ini juga akan menggerakkan pelajar tersebut mendapatkan pengetahuan dan pengalaman yang menarik perhatian mereka.

Keperluan Kesempurnaan Kendiri

Konsep kesempurnaan kendiri adalah pengertian atau kefahaman seseorang terhadap dirinya sebagai individu yang asing yang memiliki satu ciri-ciri yang unik atau istimewa (Shaffer,1985). Ia membawa maksud bagaiman seseorang individu itu berpendapat dan menganggap dirinya.Penyempurnaan kendiri pula bermaksud apa yang seseorang itu boleh jadi, ia mesti jadi, iaitu potensinya dilahirkan. Anggapan dan pendapat itu adalah berasaskan kepekaan dan kesedaran tentang kekuatan dan kelemahannya.Kesedaran itu pula lahir daripada maklum balas, gerakbalas atau preaksi individu lain disepanjang pergaulan, sosialisasi atau interaksi dengan individu lain.

Cohen (1959) menjelaskan bahawa orang yang mempunyai konsep kendiri yang tinggi dikonsepsikan sebagai orang yang menyukai atau menghargai dirinya dengan melihat dirinya berkebolehan dalam hubungan dengan dunia luar. Manakala mereka yang mempunyai konsep kendiri yang rendah pula melihat dirinya sebagai orang yang membenci dan tidak menghargai dirinya. Iaitu seseorang yang tidak berkebolehan untuk berhubung secara berkesan dengaan persekitarannya.

Peringkat penyempurnaan kendiri ini adalah peringkat yang paling tinggi dan hanya diperolehi apabila semua keperluan peringkat bawah itu telah dipenuhi. Demikian pula mengikut Atan Long (1976) daripada Maslow (1970), keperluan untuk penyempurnaan kendiri itu adalah keperluan yang menjadi kemuncak atau yang tertinggi di dalam peringkat sistem keperluan manusia. Keperluan ini hanya dapat dicapai setelah seseorang itu memenuhkan keperluan lain yang terdapat pada peringkat yang lebih bawah di dalam sistem keperluan tadi. Menurutnya lagi, keperluan penyempurnaan diri ini merupakan pemenuhan keseluruhan keperluan manusia.

Ini bermakna seseorang yang telah mencapai peringkat ini telah dapat memenuhi keperluan untuk mendapatkan keindahan dan estetika. Ia telah dapat dengan sepenuhnya akan makna hidup dan menerima keadaan dirinya dan orang lain serta merasakan gembira tentang nikmat hidup dan telah menggunakan kebolehannya dengan semaksimanya.

Akhir sekali usaha manusia yang teragung adalah untuk mencapai kesempurnaan kendiri. Semua tahap kehendak sebelum ini perlu dipenuhi terlebih dahulu sebelum seseorang itu inginkan kesempurnaan kendiri.

Pengaruh teori motivasi terhadap prestasi individu dalam sesebuah organisasi.

Motivasi penting dalam kehidupan kita seharian. Memotivasikan diri sendiri adalah tenaga yang mengangkat diri ke tahap yang diingini. Orang yang benar-benar berjaya sentiasa sedar tanggungjawabnya dalam memotivasikan diri sendiri. Dia akan memulakan daripada dirinya sendiri, kerana dialah yang memiliki kunci penggerak dirinya. Mustahil bagi memotivasikan diri orang lain sebelum kita belajar memotivasikan diri sendiri. Alasan yang sering menyebabkan kegagalan seseorang itu adalah kerana mengabaikan tenaga motivasi dalam diri sendiri.

Peluang berada di mana-mana bagi orang yang mengerti dan menggunakan motivasi diri sendiri dan orang yang bermotivasi melibatkan diri sendiri manakala orang biasa hanya berjanji. Pada asasnya, apa yang kita peroleh daripada hidup ini bergantung pada bagaimana kita menyesuaikan apa yang kita mahu dengan motivasi diri sendiri. Tenaga motivasi diri datang daripada satu tindakan rancangan peribadi yang teguh dan pelaksanaan rancangan itu dalam kehidupan setiap hari. Sekiranya kita tidak dapat memanfaatkan tenaga dan potensi sendiri, mental akan terlantar sepanjang hayat.

Dalam kajian ahli psikologi, teori motivasi dalam organisasi tertentu perlu mempersoalkan cara untuk melaksanakan teori-teori motivasi yang ada. Ini bukan kerana kegagalan korespondensi antara generasi teori-teori baru dan perubahan keadaan organisasi hari ini, tetapi kerana tidak dengan mempertimbangkan nilai termasuk pekerja dalam proses motivasi; dengan kata lain, kerana pelaksanaan teori motivasi yang sedia ada mungkin kurang berkesan.

Motivasi ialah penggerak kepada kemahuan dan keinginan hendak berjaya ataupun hendak mencapai sesuatu. Motivasi boleh juga dikatakan sebagai rancangan untuk kejayaan seseorang ataupun rangsangan hendak mengelakkan diri daripada kegagalan. Orang yang mempunyai motivasi bererti dia sudah memperoleh kekuatan bagi mencapai kecemerlangan dalam hidup sama ada di dunia ataupun akhirat ataupun keduanya sekali. Ahli psikologi memfokuskan pada tiga persoalan asas mengenai motivasi iaitu apakah yang menyebabkan seseorang memulakan satu tingkah laku. Apakah yang menyebabkan seseorang bergerak ke arah matlamat atau impian? Apakah yang menyebabkan seseorang tabah dan berkeras hendak mencapai impian itu? Motivasi adalah sesuatu yang ada (ataupun tiada) dalam diri dan minda yang akan menentukan kejayaan ataupun kegagalan dalam apa jua perkara yang dilakukan. Motivasi berpunca dari dalam ataupun dari luar diri seseorang.

Dalam bidang pelajaran, guru perlu tahu sama ada pelajarnya cenderung ke arah motivasi yang timbul dari dalam ataupun dari luar diri mereka. Ini perlu supaya guru dapat bertindak dengan sewajarnya bagi memberikan rangsangan kepada pelajarnya supaya berusaha. Motivasi yang berpunca dari dalam diri iaitu yang didorong oleh faktor kepuasan dan ingin tahu disebut motivasi intrinsik. Motivasi yang berpunca dari luar iaitu apabila kita buat sesuatu bagi mendapatkan ganjaran adalah ‘motivasi ekstrinsik’. Motivasi ekstrinsik diwujudkan daripada rangsangan luaran dengan tujuan menggerakkan individu supaya melakukan sesuatu aktiviti yang membawa faedah kepadanya. Motivasi ekstrinsik ini dapat dirangsang dalam bentuk-bentuk seperti pujian, insentif, hadiah, gred dan membentuk suasana dan iklim persekitaran yang kondusif bagi mendorongkan pelajar belajar. Contohnya, pujian yang diberikan oleh guru kepada seseorang pelajar kerana kerjanya yang baik akan menyebabkan daya usaha pelajar itu meningkat. Kajian itu mengukuhkan respons pertama iaitu perlaksanaan kerja. Suatu stimulus atau 'peristiwa yang diakibatkan' memperkuatkan kemungkinan respons itu berlaku lagi dipanggil peneguhan. Peneguhan positif ialah stimulus atau peristiwa yang menyebabkan kemajuan dalam pembelajaran ataupun perubahan kelakuan positif. Peneguhan ini lazimnya menggembirakan dan dipanggil sebagai ganjaran. Peneguhan yang tidak menyebabkan ke-majuan dalam pembelajaran adalah peneguhan negatif. Peneguhan negatif adalah stimulus atau peristiwa yang sekiranya dielakkan selepas sesuatu respons berlaku akan mengakibatkan peningkatan respons itu.

Umpamanya, guru dapat mengelakkan sesuatu yang menghalang pelajar daripada memberikan perhatian dalam kelas supaya pelajar itu dapat menumpukan perhatian pada peneguhan utama. Antara jenis peneguhan, terdapat peneguhan utama dan peneguhan sekunder. Peneguhan utama terdiri daripada benda ataupun peristiwa yang memberi kesan langsung kepada kelakuan seseorang dan tidak bergantung pada pembelajaran bagi kuasa peneguhan.

Sekiranya pelajar diberikan pujian apabila dia berkelakuan baik akan terus berkelakuan baik kerana mereka tahu mereka akan mendapat ganjaran itu. Peneguhan utama ini diberikan kepada pelajar kerana mereka belum tahu cara bertindak apabila mendapat peneguhan sekunder. Peneguhan sekunder ialah stimulus atau peristiwa yang memper-kukuhkan sesuatu respons melalui pembelajaran. Peneguhan ini selalunya bersifat linguistik ataupun sosial. Contohnya pujian daripada guru, perhatian guru, markah, senyuman daripada guru ataupun apa-apa isyarat pengiktirafan daripada guru. Peneguhan ini menjadi peneguhan sekunder selepas berlakunya pembelajaran beberapa lama. Menurut Walberg (1986), kedua-dua jenis peneguhan ini penting bagi mempertingkatkan kualiti dan kuantiti pembelajaran pelajar. Di dalam kelas, guru perlu tahu jenis peneguhan yang hendak diberikan dan sekerap mana ia perlu diberikan. Ada peneguhan yang dapat diberikan dengan kerap, contohnya pujian sokongan ataupun pujukan. Menurut Kazdin(1984), peneguhan lebih berkesan sekiranya diberikan dengan kerap pada peringkat pembelajaran baru. Oleh itu, semasa pelajar mula mempelajari sesuatu tugasan yang baru, mereka sebaik-baiknya diberikan pujian dan sokongan dengan kerap. Hukuman ataupun deraan adalah suatu bentuk peneguhan negatif dan ia sebaik-baiknya tidak diberikan. Hukuman lazimnya digunakan oleh guru bagi menghapuskan kelakuan pelajar yang tidak baik. Hukuman ini mungkin sebagai kerja tambahan, kelas tahanan, deraan fizikal dan pelbagai jenis hukuman lagi.

Guru juga menggunakan sindiran, kemarahan dan kritikan bagi mengawal kelakuan pelajar. Hampir semua jenis hukuman memberikan kesan buruk kepada pelajar. Oleh itu, peneguhan jenis ini lebih baik dielakkan. Hukuman boleh diberikan sekiranya jenis hukuman itu dibenarkan oleh pihak sekolah, Jabatan Pendidikan ataupun Kementerian Pendidikan. Motivasi intrinsik diwujudkan secara semula jadi daripada rangsangan dalaman. Ia terdiri daripada dorongan dan minat individu bagi melakukan sesuatu aktiviti tanpa mengharap ataupun meminta ganjaran. Sebagaimana yang sudah dibincangkan, Bruner (1966) mengaitkan motivasi intrinsik ini dengan naluri ingin tahu dan dorongan mencapai kecekapan bagi murid yang baru masuk sekolah. Bagaimanapun, bukan semua motivasi intrinsik diwujudkan secara semula jadi. Terdapat juga motivasi intrinsik dibentuk kepada pembelajaran dan pengalaman yang membawa kepuasan. Contohnya, tabiat membaca buku cerita dan bermain alat muzik adalah gerakan motivasi intrinsik yang dibentuk daripada pembelajaran dan pengalamannya. Harter (1981) mengenal pasti lima dimensi kecenderungan motivasi intrinsik dalam bidang pembelajaran. Dimensi-dimensi ini adalah cabaran, insentif bekerja bagi memuaskan minat dan sifat ingin tahu, percubaan penguasaan yang bebas, penilaian yang bebas ber-kenaan apa yang hendak dilakukan di dalam kelas dan kriteria dalaman untuk kejayaan. Pelajar yang lebih cenderung ke arah motivasi intrinsik sukakan pekerjaan yang mencabarkan. Mereka mempunyai insentif yang lebih untuk bekerja bagi memanfaatkan kepuasan diri sendiri daripada mengambil hati guru bagi mendapat gred yang baik. Mereka lebih suka mencuba mengatasi masalah dengan sendiri daripada bergantung pada bantuan ataupun bimbingan guru. Mereka juga menerapkan suatu sistem penguasaan matlamat dan taraf penilaian yang membolehkan mereka membuat penilaian bebas ber-kenaan kejayaan ataupun kegagalan mereka di dalam kelas tanpa bergantung pada guru bagi mendapat maklumat ataupun penilaian.

Motivasi intrinsik dapat diterangkan sebagai suatu keadaan psikologi yang diakibatkan apabila individu menganggap diri mereka berkebolehan dan dapat menentukan sesuatu dengan sendiri. Kedua-dua persepsi diri ini mengesahkan perihal kawalan. Contohnya dalam satu kes, satu keadaan adalah berkenaan kebolehan mengawal manakala satu keadaan lagi berkenaan mendapat peluang hendak mengawal. Seseorang itu mengalami motivasi intrinsik yang tinggi sekiranya dapat melakukan sesuatu yang digemari seperti memandu kereta, melawat tempat-tempat yang disukai, memilih tempat penginapan dan memilih makanan yang diidamkan. Sekiranya dia diberikan hadiah seperti lawatan ke tempat-tempat yang ditentukan oleh badan penganjur, tempat penginapan dan jenis makanan juga ditentukan oleh pihak itu, dia tidak mendapat peluang hendak menentukan segala-galanya sendiri. Oleh itu, motivasi intrinsiknya menjadi terlalu rendah. Menurut Weisz dan Cameron (1985), individu yang mempunyai persepsi yang mereka berkebolehan dalam sesuatu keadaan juga mempunyai persepsi dapat mengawal situasi itu. Sekiranya peluang hendak bertindak dengan cara yang ditentukan oleh diri sendiri diberikan individu yang mempunyai persepsi kebolehan diri yang rendah, dia tidak dapat menggunakan peluang itu bagi memberikan manfaat kepada dirinya. Guru yang mahu meningkatkan motivasi intrinsik pelajar dalam bidang akademik perlu mewujudkan suasana akademik yang memberi peluang kepada pelajar mengawal. Guru juga perlu menentukan pelajar itu dapat melakukannya dengan cemerlang dalam keadaan itu. Walau bagaimanapun, perlu ditentukan terlebih dahulu yang pelajar itu mempunyai persepsi yang diri mereka berkebolehan.

Sekiranya mereka tidak mempunyai persepsi seperti itu, peluang-peluang yang diberikan bagi mengawal tidak akan digunakan dengan sempurna. Faktor-faktor yang mempengaruhi motivasi intrinsik ialah persepsi atau kebolehan seseorang itu membentuk kebolehan yang dipersepsi daripada penilaian berkenaan kebolehannya oleh orang lain. Semakin tinggi pencapaian seseorang pelajar, semakin besar kemungkinan pelajar itu menilai dirinya sebagai berkebolehan. Kebolehan yang dipersepsi ini mempengaruhi bagaimana pelajar itu rasa berkenaan dirinya. Pelajar yang mempunyai kebolehan yang dipersepsi yang tinggi kemungkinan besar mempunyai keyakinan diri sendiri.

Yang penting, persepsi diri pelajar tidak terjejas. Pelajar perlu melahirkan kebolehan yang baru bagi mengekalkan motivasi intrinsik. Bantuan pengajaran Faktor yang dapat meningkatkan konsep kendiri pelajar berkenaan kebolehannya adalah kejayaan dalam sesuatu tugasan. Biasanya pelajar memerlukan bimbingan guru dalam melaksanakan tugasan yang sukar. Guru biasanya memberitahu pelajar prosedur bagi menyelesaikan tugasannya. Guru jarang memberi peluang kepada pelajar memikirkan cara tersendiri bagi memperoleh kejayaan dalam tugasannya. Guru sebaik-baiknya mendedahkan pelajar kepada kemahiran membuat keputusan sendiri. Biarkan pelajar membuat keputusan sendiri tetapi dengan bimbingan guru. Ini dapat meningkatkan motivasi intrinsik pelajar.

Cara lain yang dapat dilakukan adalah dengan memberi bantuan pengajaran kepada mereka. Guru perlu menunjukkan contoh berkenaan apa yang pelajar perlu lakukan. Ini lebih baik daripada memberitahu pelajar berkenaan apa yang mereka perlu buat. Ini membolehkan pelajar menghayati sifat-sifat yang terdapat dalam contoh itu. Dalam keadaan ini, guru memberi peluang kepada pelajar supaya berfikir, mengawal usaha dan menentukan bagaimana serta sejauh mana pelajar bergantung pada contoh-contoh yang diberi. Pembahagian tugas adalah strategi yang membolehkan guru memberi tugasan yang mencabar kepada pelajar. Tugasan dapat dibahagi kepada bahagian-bahagian kecil dan setiap bahagian dilakukan oleh beberapa orang pelajar.

Contohnya, sebelum guru meminta pelajar mengarang sebuah esei, guru akan meminta pelajar menyediakan rangka esei. Guru terlebih dahulu membahagikan pelajar kepada beberapa kumpulan kecil dan setiap kumpulan diberi tugasan kecil seperti bahagian pengenalan, isi-isi penting dan penutup. Perbincangan diadakan sebelum setiap pelajar mengarang esei itu secara individu. Berkongsi tugasan juga adalah pendekatan yang hampir sama dengan pendekatan pembahagian tugasan. Kedua-dua pendekatan ini memerlukan tugasan dibahagikan kepada tajuk-tajuk ataupun bahagian-bahagian yang lebih kecil. Contohnya, dalam aktiviti menghasilkan dokumen berkenaan sejarah Malaysia. Tajuk ini dapat dipecahkan kepada beberapa contoh kecil dan kumpulan kecil pelajar hanya perlu membuat satu tajuk kecil. Kemudian, maklumat tajuk-tajuk kecil ini digabungkan bagi menghasilkan satu dokumen yang lengkap. Melalui cara ini, konsep motivasi dapat diterapkan dalam diri pelajar itu sendiri di samping dapat meningkatkan prestasi diri pelajar itu dalam pencapaian akademik.

Konklusi

Kita telah mendalami maksud sebenar motivasi, dari mana ia didapati, dan bagaimana motivasi berhubungkait dengan prestasi perilaku dalam sesebuah organisasi. Akan tetapi kita tidak dapat dapat menjangkakan apa yang memotivasikan seseorang individu, mengapa mereka menjadi seorang yang mempunyai motivasi yang tinggi dan bagaimana mereka meneruskan motivasi yang ada dalam diri mereka sendiri.

Teori motivasi ini ada menyediakan jawapan terhadap beberapa persoalan dengan menerangkan mengapa pekerja berperilaku seperti yang mereka lakukan dalam organisasi. Kunci utama cabaran yang dihadapi oleh seorang guru dalam istilah motivasi ialah bagaimana ia menggalakkan pelajarnya untuk menyumbangkan idea dalam proses pembelajaran mereka dan juga terhadap peningkatan prestasi sekolah mereka. Seorang guru tentu mahukan pelajarnya lebih bermotivasi dalam menyumbangkan sesuatu input terhadap pencapaian sekolah (usaha, perilaku kerja tertentu, kemahiran, pengetahuan, masa dan pengalaman) kerana input mempengaruhi persembahan akademik pelajarnya. Keprihatinan adalah kunci untuk para guru dan pelajar dalam teori motivasi ini. Untuk memiliki pelajar yang bermotivasi tinggi, guru harus mengenalpasti setiap pelajar dan perlu berusaha untuk memuaskan hati pelajar di dalam kelas, dan setelah keperluan ini telah dikenalpasti, guru harus memastikan bahawa keperluan pelajar dipuaskan jika mereka melakukan perilaku yang dikehendaki.

Pelajar akan lebih bermotivasi untuk melakukan perilaku yang dikehendaki pada peringkat tinggi hanya jika mereka berfikir bahawa mereka boleh melakukannya. Jika mereka fikir mereka benar-benar akan tampil pada peringkat tinggi ketika mereka belajar bersungguh-sungguh, harapan mereka adalah tinggi. Jika tahap motivasi rendah kerana pelajar tidak berfikir usaha mereka akan dinilai standing dengan peningkatan prestasi, guru perlu meyakinkan mereka bahawa mereka mampu melakukan pada peringkat tinggi jika mereka berusaha keras. Selain itu, pihak sekolah dapat meningkatkan motivasi pelajar, dengan membantu mereka meningkatkan kemahiran dan kemampuan mereka dalam tugasan yang diamanahkan kepada mereka.

Minat dapat dibina akibat hubungan, pengalaman, kejayaan, maklumat dan kebiasaan. Guru bertanggungjawab menyediakan keadaan bagi membolehkan minat itu wujud dan berkembang. Oleh itu, guru perlu mengetahui jenis motivasi yang dapat membantu pelajar mencapai potensi sepenuhnya.

Bibliografi

Atan Long (1976).  Psikologi Pendidikan.  Kuala Lumpur :  Dewan Bahasa   dan Pustaka. Drs. Wasty    
             Soemato (1987), Psikologi Pendidikan, Jakarta,  PT Bina Aksara. 

Mok Soon Sang (2000). Nota dan Latihan Ilmu Pendidikan : Pendidikan di Malaysia dan Psikologi      
            Pendidikan 1. Kuala Lumpur : Kumpulan Budiman Sdn. Bhd.

Saedah, Zainun, Tunku Mohani (1996).  Motivasi Dalam Pendidikan. Kuala  Lumpur : Utusan Publications 
            & Distributors Sdn. Bhd.

Seong Sin Lee (2007). Vroom’s Expectency Theory and The Public Library Customer Motivation 
            Model. College of Information, Florida State University, Tallahassee, Florida, USA. Vol. 56, No.9

            Dilanthi Amaratunga, David Baldry (2002). Performance Measurement in Facililities   
          Management and Its Relationships With Management Theory and Motivation. University of 
           Salford, U.K

Nigel Bassett-Jones, Geoffrey C. Lloyd (2005). Does Herzberg’s motivation theory have staying power? 
           Oxford Brookes Business School, Oxford, UK, and Rajarata University of Sri Lanka, Sri Lanka

Maria C. Osteraker (1999). Measuring  Motivation in a Learning Organization. Swedish School

of Economics and Business Administration, Finland.

Baharom Mohamad, Iliyas Hashim (2009). Bagaimana Memotivasi Pelajar : Teori Konsep dan

Kepentingan.  Kuala Lumpur : PTS Profesional Publishing Sdn. Bhd.

Listen

Read phonetically

Teori Kontigensi Fiedler

Teori Kontigensi Fiedler dibangunkan oleh Fred Fiedler pada akhir tahun 1960. Ia percaya keberkesanan gaya kepimpinan yang berbeza-beza bergantung pada situasi. Fiedler berpendapat bahawa ada dua jenis pemimpin, tugas pertama dan berorientasi pada orang-orang berorientasikan yang pertama. Unsur-unsur yang akan mempengaruhi keberkesanan kepimpinan adalah :

1) Bagaimana jelas dan berstruktur situasi pekerjaan

2) Berapa banyak kedudukan kuasa pemimpin

3) Hubungan antara pemimpin dan pengikut

Fiedler berpendapat bahawa situasi yang paling menguntungkan adalah salah satu yang memiliki lingkup yang jelas, kuasa kedudukan tinggi dan hubungan baik antara pemimpin dan pengikut. Fiedler juga mendapati bahawa para pemimpin yang berorientasikan tugas lebih berkesan sangat menguntungkan atau tidak menguntungkan situasi, sedangkan hubungan pemimpin berorientasikan prestasi terbaik dalam situasi dengan keadaan yang berkesan.

Teori Kontigensi Fiedler menunjukkan hubungan antara orientasi pemimpin atau gaya dan
prestasi kumpulan yang berbeza di bawah keadaan situasional. Teori ini didasarkan pada penentuan orientasi pemimpin (hubungan atau tugas), unsur-unsur dari situasi (hubungan pemimpin-ahli, tugas struktur, dan kekuasaan pemimpin kedudukan), dan orientasi pemimpin yang dijumpai paling berkesan kerana situasi berubah daripada keadaan yang minimum hingga keadaan yang maksimum untuk mengawal kualiti. Fiedler mendapati bahawa tugas pemimpin yang berorientasikan lebih berkesan dalam situasi minimum dan maksimum kawalan
dan hubungan pengurus berorientasi lebih berkesan dalam situasi kawalan moderat.

Pendekatan dari segi sikap dan perilaku memainkan peranan yang penting dalam mempengaruhi keberkesanan kepimpinan seseorang ketua. Keberkesanan ini telah diakui melalui dua cara atau tindakan iaitu, ciri-ciri yang ada dalam diri seseorang individu dan situasi di mana mereka mengenal pasti diri mereka sendiri. Teori Kontigensi merupakan satu daripada pendekatan yang paling popular dalam memahami konsep kepimpinan, teori Fiedler memfokuskan kepada dua kepentingan dalam isu kepimpinan : (1) kenapa dalam sesetengah situasi, seorang ketua perlulah lebih efektif jika dibandingkan dengan ketua yang lain walaupun mereka mempunyai mandat yang baik, dan (2) kenapa sesetengah ketua lebih efektif dalam satu situasi sahaja tetapi tidak dalam situasi yang lain.

Pada dasarnya teori kontigensi mengandaikan bahawa keberkesanan kepimpinan adalah bergantung kepada kesesuaian dan kelarasan personaliti dan tingkah laku pemimpin dengan faktor-faktor situasi seperti struktur tugas, kuasa, kedudukan atau jawatan, dan kemahiran serta sikap para pekerja. Teori kontigensi menganggap bahawa tidak terdapat satu gaya kepimpinan yang baik dan sesuai untuk semua situasi, ini bergantung pada situasi dan tahap keupayaan pekerja. Oleh itu seorang pentadbir atau pemimpin harus mengenal pasti faktor-faktor yang paling penting yang boleh mempengaruhi tingkah laku pemimpin dalam situasi yang tertentu, dan meramalkan gaya kepimpinan yang paling berkesan untuk situasi tersebut.

Teori kontigensi ini diasaskan oleh Fred E. Fiedler dan rakan-rakannya di Universiti Illinios di Amerika Syarikat. Nama penuh teori ialah Model Kontigensi Untuk Keberkesanan Kepimpinan. Andaian-andaian utama yang dipegang ialah:

i)                    Proses kepimpinan adalah proses mempengaruhi para pekerja

ii)                  Kuasa yang dating dengan jawatan yang dipegang dan pengaruh yang dipunyai oleh seseorang pemimpin menentukan keupayaannya untuk melaksanakan perancangan, membuat keputusan, dan mengatur strategi tindakan dalam operasi.

iii)                Situasi yang berbeza-beza memerlukan jenis kepimpinan yang berbeza-beza. Begitu juga kepimpinan yang berkesan dalam satu situasi mungkin tidak berkesan dalam situasi yang lain.

iv)                Keberkesanan sesebuah organisasi adalah bergantung kepada interaksi antara stail kepimpinan yang diamalkan oleh pemimpin dengan keadaan atau situasi yang dihadapi.

Situasi yang dimaksudkan dalam teori ini ialah suasana kerja, keadaan kawalan dan keadaan tugas yang terdapat. Keupayaan mempengaruhi situasi adalah bergantung kepada kuasa yang dipegang oleh seorang pemimpin, struktur tugas dan hubungannya denagn pekerja di bawah kawalannya. Dengan lain perkataan seorang pemimpin yang memegang jawatan dan kedudukan yang tinggi dalam hierarki kuasa, mempunyai banyak pengaruh ke atas pekerjanya. Tugas yang jelas dari segi matlamat, kaedah dan mempunyai struktur perlaksanaan yang tersusun pula, adalah lebih mudah dilaksanakan daripada yang kabur dan yang tidak berstruktur. Pemimpin yang mempunyai hubungan yang rapat dengan pekerja, dihormati dan disukai, adalah lebih mudah diikuti oleh pekerja daripada pemimpin yang sombong, bengis dan tidak mesra.

Fiedler telah mengemukakan satu teknik untuk mengukur perhubungan antara pemimpin dengan pengikutnya dan seterusnya mengenal pasti stail kepimpinan yang digemari dan dianggap sesuai untuk situasi-situasi tertentu. Stail kepimpinan masih diasaskan kepada dua dimensi yang telah dihuraikan iaitu; yang berorientasikan tugas dan yang berorientasikan perhubungan atau timbang rasa.

Teknik yang digunakan oleh Fiedler untuk mengukur hubungan dan stail kepimpinan itu dinamakan skala Least Preferred Coworker (LPC), yang merupakan satu ukuran personaliti. Satu soal selidik mudah telah digunakan dan meminta pekerja, selaku responden, menyatakan rakan yang paling tidak disukai untuk bekerja dengannya. Responden diminta menghuraikan tentang rakan itu berasaskan senarai item dan skala yang disediakan. Skala itu adalah jenis-jenis personality mengikut dua gambaran yang bertentangan iaitu yang paling positif dan yang paling negatif.

Dalam kajian-kajian yang terbaru, Fiedler dan rakannya seperti dengan Gracia (1987) membuat interpretasi baru mengenai skor atau jumlah markah soal selidik LPC. Fiedler meminta ahli-ahli dalam kumpulan yang dikaji menamakan orang yang paling disukai dan berpengaruh untuk dijadikan pemimpin. Pengukuran pandangan itu dibuat melalui skala atmosfera kumpulan dan digunakan untuk menunjukkan setakat mana seseorang pemimpin itu diterima dan dilihat selesa bersama kumpulannya. Mereka yang memperoleh markah LPC yang rendah diangggap lebih cenderung berorientasikan kepimpinan yang bercorak autokratik dan berorientasi tugas. Sebaliknya pekerja yang mendapat skor LPC yang tinggi dianggap sebagai pemimpin yang lebih demokratik dan berorientasikan timbang rasa dan oleh itu adalah lebih efektif.

Stail-stail kepimpinan yang terdapat dalam teori kontigensi ini menginagtkan kita betapa rumitnya konsep kepimpinan itu. Seseorang pentadbir yang memegang sesuatu jawatan itu tidak semestinya semestinya dianggap secara automatik seorang pemimpin. Seorang pemimpin haruslah menyediakan diri untuk peranan ini. Menyedari bahawa kualiti kepimpinan adalah sangat penting untuk kejayaan sekolah, pengetua dan guru besar perlulah mengetahui dan memahami teori-teori dan gaya kepimpinan yang telah dibincangkan dalam teori kontigensi ini dan seterusnya menukar corak kepimpinan mengikut keadaan.

Bibliografi

Jeniffer M. George dan Gareth R. Jones (2005). Understanding and Managing Organizational Behavior. Pearson Prentice Hall, New Jersey.

Robiah Sidin (2003). Teori Pentadbiran Pendidikan : Satu Pengenalan. Percetakan Asni Sdn. Bhd. Selangor.

Human Resource Management Practices and Workers’ Job Satisfaction

Introduction

A growing body research shows that progressive Human Resource Management (HRM) practices have a significant effect on corporate bottom-line and middle-line performance. The positive effect on financial performance, productivity, product and service quality, and cost control are documented by researchers. This study attempts to propose a conceptual framework consisting of three human resources management (HRM) practice (supervision, job training, and pay practices), job satisfaction and satisfaction with the pay, and to explain the relationships among these variables.

Job satisfaction played an important role to employee’s turnover because it would lead employee resigned when their job satisfaction is low. The results indicate HRM practice a positively and significantly correlated with job satisfaction. On the other hand HRM practice and job satisfaction are negatively and significantly correlated with turnover. However, the results of HRM practice and job satisfaction are strong predictors of turnover. Satisfaction with the pay will influence of worker’s job satisfaction in HRM practices.

Problem Statement

In the recent year, the literature on Human Resource Management (HRM) emphasis on the high performance working system practice’s on job satisfaction as hence employee performance and contributed the organization performance. Job satisfaction is one of the most widely studies work-related attitudes in the fields of industrial and organizational psychology, and organizational behavior. Job satisfaction is a factor that would induce the employee to work in the long term position. Regardless of job satisfaction the organization or firm would confront with the cost of recruitment caused by turnover. For this reason, the organization should pay attention to employee’s job satisfaction as well. The important part to be focused on is the satisfaction with their pay.

The activities performed by HRM professionals fall under five major domains:

(1) Organizational design,

(2) Staffing,

(3) Performance Management and Appraisal,

(4) Employee and Organizational Development

(5) Reward Systems, Benefits and Compliance

Acquiring human resource capability should begin with organizational design and analysis. Organizational design involves the arrangement of work tasks based on the interaction of people, technology and the tasks to be performed in the context of the objectives, goals and the strategic plan of the organization. HRM activities such as human resources planning, job and work analysis, organizational restructuring, job design, team building, computerization, and worker-machine interfaces fall under this domain.

Recruitment, employee orientation, selection, promotion, and termination are among the activities that fit into the staffing domain. The performance management domain includes assessments of individuals and teams to measure, and to improve work performance.  Employee training and development programs are concerned with establishing, fostering, and maintaining employee skills based on organizational and employee needs.

Reward systems, benefits and compliance have to do with any type of reward or benefit that may be available to employees. Labor law, health and safety issues and unemployment policy fall under compliance component. Regarding the compensation and reward system, the majority of companies rewarded their employees based on the employee’s ability to achieve the company's critical business goals.

Effective HRM enables employees to contribute effectively and productively to the overall company direction and the accomplishment of the organization's goals and objectives. Human Resource Management is moving away from traditional personnel, administration, and transaction roles, which are increasingly outsourced. HRM is now expected to add value to the strategic utilization of employees and that employee programs impact the business in measurable ways.

Issues on HRM Practices and Job Satisfaction.

It starts with the human resource inputs whereby HRM practices have the most direct influence on the skill, knowledge and abilities, and employee motivation of the human resources. Firm generally organize human resource practices into systems that are consistent with their culture and business strategy. Individual employee skills may include reading, writing, math, computer and software knowledge problem solving, critical thinking and report writing. Meanwhile employee motivation refers to the inner force that drives individuals to accomplish personal and organizational goals. Motivated employees help organizations survive. Motivated employees are more productive. To be effective, managers need to understand what motivates employees within the context of the roles they perform. For example, researcher describes that monetary reward is extrinsic financial motivators for employees to increase their efficiency and effectiveness toward a firm goal.

In human resource practices, the process the affect human resource characteristic includes sets of organization-wide human resource policies and practices. This study examines HRM practices as a system that will create an affect human resource characteristics and firm performance. They are integrated human resource planning, selective recruitment and selection, comprehensive training and development, developmental performance appraisal and competitive and equitable compensation. Job and firm performance are linked positively to competitive advantage in human resource inputs and practices to meaningful organizational outputs and in due course competitive advantage. After analyzing these outputs, HR manager and practitioners can improve their job and firm performance by addressing them productively in their practices.

The relationship between pay practice and job satisfaction is useful to influence motivation of employee’s work then achieved higher productivity. The study examines the overall job satisfaction with respect to their pay. The results show that there is positive effect of the existence of HRM practice which refers to pay practice on the job satisfaction. On this study employ many HRM practices such as work organization, recruitment and pay practice as independent variables and job satisfaction as dependent variable. The results show that the pay practice is positively associated with the job satisfaction. 

Furthermore, on their works clarify satisfaction with pay is high where seniority and individual performance-related schemes are in place. The attractively turn to the relationship between pay practice and turnover. Some researcher study confirms that a higher wage reduces firms' turnover and recruitment costs. In other word, the wage is negatively related to the turnover and recruitment cost. If the employees have the higher wage the firms or organizations should have lower levels of voluntary turnover (quits).

Otherwise, it is possible that the role of unions within the workplace has been replaced by the introduction of HRM practices, which have the potential to increase worker’s job satisfaction and performance and hence offer competing services to those provided by unions. Some groups of workers, such as the young, may not see a role for unions in resolving workplace disputes regarding pay and practices and consequently may not join a union. Therefore, it is appropriate to assess union-non-union member differences in the effect of HRM practices on their job satisfaction.

A highly dispersed wage structure may alienate those workers at the lower end of the job-wage hierarchy because they feel under-valued. The best system of pay is one that is based on a mixture of seniority, productivity and credentials. Unions do not add or reduce the impact of perceived workplace inequality on the probability of being satisfied or better with overall job or pay. The findings with respect to perceived pay inequality are interesting insofar as they suggest that although many HRM practices raise workers’ job satisfaction there may be a downside.

Conclusion

After controlling for personal, job and firm characteristics, it is found that several HRM practices raise worker’s overall job satisfaction and their satisfaction with pay. However, these effects are only significant for non-union members. Satisfaction with pay is higher where performance-related pay and seniority-based reward systems are in place. A pay structure that is perceived to be unequal is associated with a substantial reduction in both non-union member’s overall job satisfaction and their satisfaction with pay. Although HRM practices can raise worker’s job satisfaction, if workplace pay inequality widens as a consequence then non-union members may experience reduced job satisfaction.

Furthermore, giving workers a “voice” through employee involvement schemes has a positive effect on job satisfaction. Managers who hold regular meetings with employees to enable them to express their views about work have the most substantial effect in raising job satisfaction. Satisfaction with pay is higher where seniority and individual performance-related schemes are in place.

Finally, a pay structure that is seen as overly dispersed is associated with low levels of job satisfaction. Although HRM practices have a direct positive effect in raising worker’s job satisfaction, it can be conjectured that there may be an offsetting negative effect on satisfaction and performance if these policies also raise pay inequality in the workplace. This clearly raises implications for the design and implementation of HRM practices, particularly with respect to pay and incentive systems. However, it should be noted that we measure the effect of perceived workplace pay inequality, rather than actual pay inequality, and it may be that the distribution of pay is misperceived. The implication would then be that information flows about pay structure should be improved if managers are concerned with their worker’s job satisfaction.

Development of Islamic Finance in Malaysia

Development and Growth of Islamic Finance in Malaysia

Student of Master of Education on Business Administration

Faculty of Management and Economic

Universiti Pendidikan Sultan Idris (UPSI)

Abstract

Over the past three decades, the Islamic finance industry has emerged as one component of a competitive and comprehensive market, consistent with the conventional financial system in contributing to economic development. Although in early development the Islamic financial system is concentrated just in the country, but its growth internationally has seen a positive trend with the creation of growth in the number of Islamic financial institutions, with shareholders from various countries. This study provides insights into the practice and prospect of Islamic finance in Malaysia. The application and mechanics of Islamic Finance are examined in the light of Islamic Finance Guidelines issued by Central Bank of Malaysia. As will be evident in this study, this system has its own advantages and value added which would make it the system of choice in meeting specific investment interests and needs.

1.0              Introduction

Islamic Finance is governed by the Shari’ah (Islamic Law), sourced from the Quran and the Sunnah, which are followed by the consensus of the jurists and interpreters of Islamic law. According to Shari’ah, the Islamic mode of finance should emphasize profit and loss sharing and prohibit fixed returns. The essential feature of Islamic Banking is the prohibition of interest or riba. Usually these two terms are used interchangeably and scholars has reviewed that there is no difference between these two terms. The prohibition of interest or riba was revealed in the Quran;

“And Allah has Permitted Trade and Forbidden Riba”

(Al Baqarah, 275)

Based on this verse, Islam clearly prohibits Muslims from taking or giving interest regardless of the purpose for which such loans are made and regardless of the rates at which interest is charged. The prohibition of interest or riba should be viewed from two important aspects. First, for Muslim it is the matter of faith. As a Muslim, it is a responsibility to follow what is clearly stated in the Quran and no argument should be made on those rules. The human’s level of thinking is limited and Allah knows best what is good and what is bad for them. Second, from the economics’ perspective interest is regarded as a pre determined cost of production, and it tends to prevent full employment In other words, any predetermined payment over and above the actual amount of the principal is prohibited. The Shari’ah also prohibits activities related to uncertainty, risk and speculation. Investment in businesses dealing in alcohol, drugs and gambling, which are considered unlawful or undesirable also included in this prohibition (Grail, 2007). Islamic financial system should be based on Islam fully, not just the name and label only. It must reflect the philosophy, values, ethics and objectives of Islamic Shari’ah.

The evolution of the Islamic finance in Malaysia has followed in the wake of innovations in the global financial services industry. Natural progressions of the Islamic finance industry are competitive retail offerings, sophisticated corporate banking products, innovative project finance solutions and commercial banking.

When Islamic finance started at 1970’s, the initiative offered simple banking solutions that encourage savings and financing. The products were structured in a manner that is in line with Shari’ah principles and easily understood by the public at large. In 1980’s, showed an increase of Islamic financial products, which is project finance and syndications. In the 1990’s, Ijarah and equity are included and in the 2000’s, Sukuk, structured and alternative assets, liquidity and management tools also are implemented.

Today, Islamic finance in Malaysia is a dynamic industry that is widely regarded as a competitive alternative to conventional financing solutions. There are now diverse local and foreign players in the market, showcasing their dynamism with a wide array of innovative financial products and services on offer. Islamic banking now comprises 20% of the total banking sector, complemented by a vibrant Islamic capital market, where 55% of outstanding domestic private debt papers are sukuk, representing the largest volume of sukuk issuances globally (Zeti Akhtar Aziz, 2008).

1.1       The Emergence of Islamic Finance

Islamic finance is a relatively young but fast developing area of finance in recent times. Although the concept is as old as the religion itself, modern Shari’ah banking and investment industry really took off in the 1960s with the launch of the Social Bank in Egypt and started to grow exponentially in the 1970s and 1980s with the development of Islamic banks in GCC countries, for examples the Islamic Development Bank and Dubai Islamic Bank (Lewis & Algaoud, 2001).

It has been well over two decades now since the concept of Islamic banking was first put into practice, but this has not been enough time for its evolution as a fully integrated financial system. The conventional (interest based) system has evolved over two centuries and has reached an impressive level of organization and depth globally, yet it is still not foolproof and involves many hazards for its users. Much effort and work still has to be done if the Islamic system is to be able to run in parallel with and compete with the conventional financial system. Needless to say, Islamic finance is receiving increased attention not just in the Islamic world, but in the established and recognized markets of Europe and America. Since the late 1990s the industry has been growing at a two digits rate per year, and is expected to keep on growing in the future (Yong, 2007). The number of banks which offer Islamic financial services has been significantly growing as well and is no longer restricted to small niche banks, as large conventional banks are now setting up dedicated "Islamic windows” to offer Islamic finance services.

In Malaysia, the roots of Islamic banking go back to 1963 when the government established Tabung Haji or Pilgrims Management and Fund Board. The institution was established to invest the savings of the local Muslims in interest free places, who intend to perform pilgrim (Hajj). Tabung Haji utilizes Mudharabah (profit and loss sharing), Musharakah (joint venture) and Ijarah (leasing) modes of financing for investment under the guidance of National Fatwa Committee of Malaysia.

The first call for separate Islamic bank was made in 1980, in a seminar held in the National University of Malaysia. The participants passed a resolution requesting the government to pass a special law to setup an Islamic bank in the country. Responding to the request, the government set up a National Steering Committee in 1981 to study legal, religious and operational aspects of setting up an Islamic bank. The committee established the blue print of a modern Islamic banking system in 1983, which later enabled the government to establish an Islamic bank and to issue non-interest bearing investment certificates.

Modern Islamic banking is relatively a recent development of the financial industry as the first Islamic bank was opened in Egypt in 1963. The issue of how efficiency in banking can be enhanced is important at the micro and macroeconomic levels since efficiency has important policy implications. The study on the performance of banking sector is quiet important for the following reasons: First, the financial sector or banking sector is the major player in modern economies, as a producer of financial services and as an employer. Banking system fulfill essential functions in intermediating between savers and investor, financing private sector trade and investment, and helping to ensure that the economy’s financial resources are allocated effectively (Darwis and Azhar, 2008).The banking system must be sound and efficient in order to effectively play its role. Well functioning banking system increase the effectiveness of macroeconomic policy by providing a channel for monetary policy signals.

Secondly, financial markets have become increasingly globalize. A key challenge facing the banking or financial sector especially in developing countries is to the recent wave of globalization and the move towards global financial markets. Local banks have to work side by side with foreign banks. Less efficient banks with high operating costs are likely to suffer from international competition.

Lastly, the measurement of performance is also important to all parties that participate in the banking industry. Assessing bank’s performance helps bank management to improve managerial performance. It assists investor in making investment decisions whether to participate in financial activities. Regulators are also interested in banking efficiency since the performance of the banking sector has significant impact on other parts of the economy. The recent experience of Western Europe shows that achieving greater efficiency is one motivation for the recent rapid changes in the structure of the banking industry (Altunbas et al, 1996).

1.2       Principles and Products of Islamic Finance

Basic elements of Islamic finance include profit and risk sharing, transparency and full disclosure, good governance, value-based innovation and principles of justice. These collectively provide implicit checks and balances in the system. Currently, the guiding principles regarding Islamic finance include the following:

1.      Any predetermined payment over and above the actual amount of principal is prohibited.

2.      The lender must share in the profits or losses arising out of the enterprise for which money was lent.

3.   Making money from money is not acceptable by Islamic law. Money is only a medium of exchange, and therefore should not be allowed to give rise to more money, via fixed interest payments, simply by being put in a bank or lent to someone else.

4.      Gharar (uncertainty, risk or speculation) is also prohibited.

5.      Investments should only support practices or products that are not forbidden (or discouraged) by Islam.

The following is a brief description of Islamic financial products: (Imady and Seibel, 2006) (Grail, 2007)

                          i.                  Profit sharing financial products

• Musharakah - It is joint venture. Under Musharakah, all the partners contribute funds and have right to participate in the management of the business. Profits are shared in an agreed ratio but losses are shared in the ratio of capital invested. Contributions can be made either in cash or in kind.

• Mudharabah - It can be categorized into asset based, liability based and profit sharing. Under Mudharabah, one party provides 100% capital and the other party manages the investment project. Profits are shared in a pre-agreed ratio whereas losses accrued are borne by the provider of capital only. Mudharabah is often used for investment funds, where investor provides money to the Islamic bank, which the bank invests charging a management fee.

• Qard Al-Hasan - charitable loans free of interest and profit sharing margins, repayment by installments. Modest service charge is permissible.

• Wakalah - a bank is authorized to conduct business on customers’ behalf.

• Hawalah - an agreement by the bank to undertake some of the liabilities of the customer in return for a service fee. The customer pays back the bank when the abilities mat.

ii) Advance purchase financial products

• Murabahah - It can be categorized into asset based and cost plus financing. Bank purchases the commodity and resells it at a predetermined higher price to the capital user, disclosing the margin of profit included in the sales price. The client pays for the goods in deferred payments or over a stated installment period. In case of default the client is liable only for the contracted sale price

• Istithna’- It can be categorized into asset based and commissioned manufacturing. Under Istithna’, a party (bank) undertakes to produce a specific thing that is possible to be made according to agreed specifications at a determined price and fixed date of delivery. As banks do not normally carry out manufacturing, a parallel contract for manufacture is instituted. The bank charges the buyer the price it pays to the manufacturer plus a reasonable profit (monetary installment) and takes the risk of manufacture of the asset.

• Mu’ajjal - a sales contract that allows purchase with deferred delivery.

• Ijarah - It can be categorized into asset based and leasing. The bank buys and leases out the asset for a rental fee, which includes the capital cost of the equipment plus a profit margin. The ownership of the equipment remains with the lessor bank and in case of finance lease is transferred on pre-determined terms. It was available under both operating lease and finance lease (Ijarah-wa-iktina). Widely used in house and aircraft financing.

• Tawarruq- It can be categorized into asset based and monetization of commodity. Tawarruq is the mode adopted by banks to lend cash and the customer buys a commodity from the bank under Murabahah which is then sold to a third person on cash at a price less than the purchase price. The customer hence obtains cash without taking an interest-based loan. If the customer resells that commodity to the bank, it is called Al-'Inah.

iii) Deposit products

• Wadi’ah - deposits, including current accounts (giro wadi’ah).

• Mudarabah - deposit products based on revenue-sharing between depositor and bank, including savings products that can be withdrawn any time and time deposit products.

• Qard Al-Hassan - unremunerated deposit products, usually for charitable purposes.

iv) Insurance products

• Takaful - It was an Islamic insurance. Takaful is insurance based on mutual co-operation, responsibility, protection and assistance between groups of participants. It is a kind to a cooperative insurance wherein members contribute a specific sum of money to a common pool. Every policyholder pays his subscription to help those that need assistance. Losses are divided and liabilities spread according to the community pooling system.

iv) Sukuk

• Sukuk - Islamic bond. Sukuks are similar to conventional bonds with the difference that these are asset backed and represent proportionate beneficial ownership in the underlying asset. Sukuk holders are entitled to a share in the revenues generated and in the proceeds of the realization of the Sukuk assets. All Shariah-based products, including private equity, project financing, organization and sukuk’s issue and fund management products, assets and property. This proved successful Islamic financial services emerged as one of the fastest growing services in the financial services industry.

1.4       Islamic Finance in Malaysia

The early history of Islamic finance in Malaysia has been affected by external and internal factors. External factors began with the establishment of the Mit Ghamr Local Savings Bank of Egypt in 1963 that sparked the development of modern Islamic banking system, followed by the establishment of the first Islamic Bank of Dubai UAE and the Islamic Development Bank (IDB) in Saudi Arabia in 1975. Internal factors played an important role in promoting Islamic banking system is the mission, the strengthening and consolidation of religious knowledge among the Muslims through the institutions of formal and informal education. In addition, awareness among the Muslims is also influenced by the success of the Tabung Haji as a respected financial institution.

The Islamic financial system in Malaysia comprises of banking institutions and companies offering discount schemes takaful, leasing companies, leasing, institutional development costs, savings institutions, cooperatives management of the institution of zakat, the national endowment institution, agency credit, rating agencies and fund management companies (Darwis and Azhar, 2008). The system also includes financial markets, accounting for offshore financial markets, money markets and foreign exchange, Islamic government securities, Islamic private debt securities, shares, unit trusts, insurance agencies and financial security.

Today Islamic finance has evolved into a complete and competitive form of financial intermediation that serves both Muslim and non-Muslim consumers and businesses. The Islamic finance industry is currently grown as more countries around the world seek to further develop Islamic finance within their jurisdictions. The appeal of Islamic finance has led a number of established conventional players to enter the industry, thus widening the diversity of Islamic financial institutions and its product range. The impressive growth however is not confined to the Muslim world, but spans across the West and the Asia Pacific region where the growth is driven by commercial and business considerations (Zeti Akhtar Aziz, 2008).

1.5       Barrier to Growth of Islamic Finance

The prospects for the growth of Islamic finance look bright. Nonetheless, there are several obstacles currently preventing faster uptake of Islamic financial products. These include the issue of regulatory capital and relative risk weightings under Basel II and the Islamic Financial Services Board (IFSB) guidance, a lack of human capital, piecemeal financial and legal architecture, weaknesses in financial reporting and transparency, and the overarching problem of a lack of Shari’ah convergence.

1.5.1 Risk weighting

In 2006, the Islamic Financial Services Board (IFSB) issued two standards – the Capital Adequacy Standard (CAS) and the Guiding Principles of Risk Management for Institutions offering Islamic Financial Services. CAS offers guidance on the requirements for minimum capital adequacy to cover for credit, market and operational risks of IFIs that is equivalent to the Basel II Capital framework for conventional banking institutions (IFSB report, 2009)

According to the IFSB, the key difference between CAS and Basel II provisions is the computation of an institution’s risk-weighted capital ratio (RWCR). In Islamic banking, given that the risks on assets financed by profit-sharing investment account holders do not represent risk to the capital of the institution, the CAS allows risk-weighted assets that are funded by the account holders to be deducted from the institution’s total risk-weighted assets in the calculation of RWCR. In addition, the assets of IFIs often have different risk characteristics to conventional products, and hence calculating their risk weights may not necessarily be as straightforward as the Basel II proposals. It is the intention of the IFSB to bridge this gap.

1.5.2    Human capital

Human capital development is crucial, as the current lack of qualified young Islamic bankers looks set to hamper the development of the sector should it not be addressed. In part, this low investment in the industry stems from the fact that the sector lacks a global industry body to oversee standardization of continuous education and training.

The lack of human capital in the sector affects all regions, including nascent markets. Training of Islamic bankers has not kept pace with the rapid growth of the sector and, as a result, there are shortages throughout the industry. The two centers for training have been KFH and Bank Islam Malaysia, which between them have been responsible for training many Islamic bankers. But high turnover remains a problem. The International Centre for Education in Islamic Finance (INCEIF), with the main objectives of making Malaysia the leading center for Islamic finance education and developing human capital for the global Islamic finance industry (Roszaini and Hudaib, 2010).

1.5.3    Regulation and legal frameworks

While rising demand for Islamic finance has helped lead to handsome returns for key players, some experts in the industry are concerned that the rapid proliferation of International Financial Institutions (IFIs) has not been matched by development in the Islamic finance regulatory and supervisory architecture and infrastructure. There are a huge number of new IFIs being established in the market. Many banks and traditional companies are converting to Islamic finance. Islamic banking windows at global majors are proliferating. Many of these institutions are not going after the concept itself, but are following the flow of money (Rifaat, 2006). Many Muslim countries still do not have enabling legislation in place covering the authorization of Islamic banks; issuance of Sukuk and securitization; establishment of trusts and special purpose vehicles (SPVs); the introduction of Takaful (Islamic insurance) products, and other such issues. Additionally, and of equal concern, many countries have not yet considered putting it on the agenda. The IFSB has released prudential regulations on corporate governance and an exposure draft on disclosure and transparency. These prudential regulations should now be considered and adopted by the various countries offering Islamic finance.

1.5.4    Financial reporting

The quality and transparency of financial reporting and disclosure in the Islamic finance industry differs significantly from one regulatory jurisdiction to another. There is a general concern in the market and among those interviewed that IFIs, with the notable exceptions of those operating in the U.K., Malaysia, Bahrain and perhaps Turkey, should have more rigor in their disclosure and financial reporting, especially to the general market. Standardization of financial reporting is a key challenge for the rapidly growing Islamic finance industry in order to avoid fragmentation at a time when Shari’ah compliant investment vehicles as an asset class are coming of age (Emily, 2011).

1.5.5    Shari’ah Convergence

There are significant differences in the Shari’ah interpretation of Fiqh Al-Muamalat (Islamic law relating to financial transactions). This can apply not only to products, but also to operations and systems, because compliance can depend on certain processes being undertaken. These can cause problems, but it is important to remember that while harmonization of contracts, documentation and standards is a desired objective, equally diversity in Shari’ah opinions (Fatwas) is enshrined in Islamic legal history, and will thus remain a feature of the market by definition (Mansoor and Ishaq, 2008)

The lack of Shari’ah convergence is not only a phenomenon between Malaysia and the Gulf Cooperation Council (GCC) countries. It also applies within the GCC markets. Much work has been done to bridge the gap between Malaysia and the GCC countries and to promote greater Shari’ah convergence in general. But such efforts have probably reached their limits.

1.6       Challenges and Opportunities in Islamic Finance

1.6.1    Challenges in Islamic Finance

Shari’ah principles adopted are intended to ensure the validity of the entire operation. However, there are issues such as differences in interpretations of shari’ah among the countries involved. This has led to the existence of many ruling on an issue. There is a difficult situation when cooperation between the countries was held because many countries still do not have provisions on the shari’ah advisory services. Each country has different laws and some laws require amendments before the Islamic financial system to operate. In addition, there are various forms of tax to be accounted for. So, those involved need to formulate an appropriate law. The collaboration may be difficult to interpret, but if successful, it will pave the way for Islamic financial system to move forward. Besides that, the challenges in the Islamic financial system is comprised of product innovation, efforts to penetrate the global market, bridging the gap of knowledge, transparency, and maintain the identity of the unique features of Islamic financial system.

Although the INCEIF and other organizations actively disseminating information, but information dissemination through partnership forums, training and education center should be improved. Effectiveness of the efforts made should be a priority. However, the most important challenge is the global market. This is because every decision must be evaluated, whether it is driven by market forces, or in accordance with shari’ah law. Muslim community itself must be wise to consider how to outline the level of harmonization of standards without interfering with the smoothness of a product that has the potential to be marketed. For those who are familiar with the practices of the conventional financial system, they will tend to ask for the same product with the characteristics of conventional products. This make the unique features of Islamic finance become difficult in application and lost identity. Thus, the conversion of conventional products is very important and necessary in accordance with Islamic financial system.

1.6.2    Opportunnities in Islamic Finance

There are existing markets and new markets in the global Islamic financial. The existing countries are Malaysia, UAE, Bahrain, Qatar, Brunei, Indonesia, Pakistan and Sudan. Potential new markets are United Kingdom, Hong Kong, Singapore, Thailand, Japan and USA. Currently, there are over 300 Islamic financial institutions in more than 75 countries though they are mainly concentrated in the Middle East and Southeast Asia, but are also gaining popularity in Europe and the United States. It is estimated that the industry will grow at a rate of 15 to 20 percent annually, from current assets of US$300 billion (Al-Salem, 2008). Furthermore, exploring new markets can be realized with more efficient when there is cooperation with various institutions that conduct research in Islamic finance such as Islamic Research and Training Institute, IDB; Centre for Research in Islamic Economics, King Abdul Aziz University; OCIS (Oxford Centre for Islamic Studies) and IIFM (International Islamic Finance Market).

Prospects for the development of Islamic finance should contain a balanced development of the shari’ah and integrated market by the prospect of a unique Islamic finance. In addition, the products and services must also not limited to Muslim’s market only. But, also emphasizes acceptance and applications globally. The creations of many innovations and initiatives have also contributed to the advancement of Islamic financial system. However, the challenges can be overcome by increased effort in every cooperation, increase understanding of the shari’ah concern, mutual respect and collaboration practices.

Islamic finance has a role in shaping the future of the global financial system and reinforcing ethical and moral values that are inherent in Islamic finance principles and fundamental towards promoting the stability of the global financial system. Ongoing efforts to further strengthen the resilience of Islamic financial industry would enhance the prospects for global growth and the potential of Islamic finance to contribute toward global financial stability (Mushtak,2010).

1.8       Conclusion

Currently, Malaysia is considered to have a comprehensive Islamic financial landscape. However, to ensure the effectiveness and competitiveness of this system continues, the institutional infrastructure of Islamic finance should be further enhanced. Each of the dissemination of information should have access to it. This is important so that investor’s awareness of the unique features of Islamic financial system will be increased.